Gestalten Sie
mit uns.
Wir suchen Menschen, die strukturiert arbeiten, Verantwortung übernehmen und Wert auf klare Abläufe legen. Werden Sie Teil unseres Teams in Nürnberg.
Wir suchen verstärkung.
Kaufmännische Angestellte (m/w/d)
Du liebst Struktur, Organisation und den direkten Austausch mit Gästen und Partnern? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Gästen ein modernes und reibungsloses Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Aufgaben:
Du koordinierst und verwaltest sämtliche Reservierungen und Buchungen unserer Aparthotels.
Du betreust Gästeanfragen professionell per Telefon und E Mail und bearbeitest Anliegen zuverlässig.
Du planst eigenständig Einsätze für Reinigungskräfte, Hausmeister und weiteres Servicepersonal.
Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen und unterstützt aktiv die Optimierung unserer Servicequalität.
Du unterstützt uns in der vorbereitenden Buchhaltung sowie im Belegmanagement.
Du kümmerst dich um die Strukturierung und Pflege unserer Ablage und Organisationssysteme.
Du bearbeitest selbstständig die telefonische und schriftliche Korrespondenz.
Du unterstützt bei der Digitalisierung und Verwaltung von Posteingängen und Dokumenten.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Büro oder Dienstleistungsumfeld.
Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Hotellerie, bei Serviced Apartments oder in einer administrativen Funktion mit.
Kommunikation gehört zu deinen Stärken und du hast Freude am professionellen Umgang mit Gästen, Partnern und Dienstleistern.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich.
Der Umgang mit MS Office und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Benefits:
Individuelles Onboarding für einen optimalen Start.
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen.
Eine offene Feedback und Kommunikationskultur auf Augenhöhe.
Planbare Arbeitszeiten ohne Schicht, Wochenend oder Spätdienste.
Bis zu 30 Urlaubstage abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit.
Ein sicherer und langfristig ausgerichteter Arbeitsplatz mit Perspektive.
Moderner Arbeitsplatz in zentraler Nürnberger Lage mit sehr guter ÖPNV Anbindung.
Freiwillige Team Events und gemeinsame Aktivitäten.
Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser.
Kundenberater / Gästeservice (m/w/d) 100% Remote (Minijob)
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann unterstütze unser digitales Gästeservice Team und sorge dafür, dass sich unsere internationalen Gäste jederzeit bestens betreut fühlen komplett remote.
Aufgaben:
Du betreust und berätst unsere internationalen Gäste telefonisch und per E Mail in Deutsch und Englisch.
Du bearbeitest Reservierungsanfragen und pflegst Gästedaten in unseren webbasierten Programmen.
Du unterstützt unsere Gäste bei Check in, Check out sowie bei digitalen Zugängen und allgemeinen Rückfragen.
Du bearbeitest Anliegen, Sonderfälle und Reklamationen schnell, lösungsorientiert und professionell.
Du koordinierst dich mit Housekeeping und Hausmeister Service bei technischen Themen oder dringenden Gästeanfragen.
Du bearbeitest Anfragen über Buchungsplattformen wie Booking.com oder Airbnb sowie über interne Kommunikationskanäle.
Du begleitest neue Mitarbeitende während ihrer ersten Schichten.
Die Position ist als Minijob ausgelegt. Die Einsätze finden montags bis freitags zwischen 17:00 und 23:59 Uhr sowie samstags und sonntags zwischen 10:30 und 23:59 Uhr statt.
Qualifikationen:
Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice, in der Hotellerie oder im Bereich Serviced Apartments mit.
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und einen sicheren, freundlichen Ausdruck in Deutsch.
Gute Englischkenntnisse helfen dir bei der Betreuung internationaler Gäste.
Du arbeitest serviceorientiert, empathisch und lösungsorientiert.
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Du arbeitest dich schnell in digitale Prozesse und neue Tools ein.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und fühlst dich im Remote Umfeld wohl.
Der Umgang mit MS Office sowie digitalen Kommunikations und Dokumentationstools ist für dich selbstverständlich.
Benefits:
100% Remote Arbeit mit flexibler Arbeitsweise.
Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive.
Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Vollzeitposition.
Strukturierte Einarbeitung und intensive Schulung für einen optimalen Einstieg.
Feste Ansprechpartner und Unterstützung innerhalb des Teams.
Ein modernes, digitales Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen.
Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Unternehmen.
Revenue Manager (m/w/d) für Serviced Apartments
Du denkst analytisch, arbeitest datengetrieben und möchtest aktiv am Wachstum eines modernen Hospitality Unternehmens mitwirken? Dann werde Teil unseres Teams und entwickle gemeinsam mit uns innovative Vertriebs und Preisstrategien.
Aufgaben:
Du analysierst Buchungsdaten, KPIs und Markttrends und leitest daraus fundierte Vertriebs und Preisstrategien ab.
Mit innovativen Yield und Revenue Maßnahmen steuerst du unsere Umsätze und stärkst nachhaltig unsere Marktposition.
Du entwickelst und optimierst unsere Distributionsstrategien, gestaltest Vertriebskanäle effizienter und bringst kreative Impulse in die Preisarchitektur ein.
Deine Konzepte und Strategien präsentierst du direkt vor der Geschäftsführung klar, prägnant und überzeugend.
Durch Coaching und Schulungen im Bereich Revenue Management unterstützt du unser Team dabei, gemeinsam das nächste Level zu erreichen.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie.
Revenue und Yield Management sind für dich keine Fremdwörter du bringst fundierte Erfahrung in diesem Bereich mit.
Dein Auftreten ist professionell, souverän und zugleich herzlich.
Kommunikation gehört zu deinen Stärken: klar, strukturiert und lösungsorientiert.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit RMS, PMS und Channel Management Tools.
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und proaktiv.
Hands on Mentalität und datenbasierte Entscheidungen zeichnen dich aus.
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Benefits:
Individuelles Onboarding für einen optimalen Start.
Ein starker Teamspirit mit regelmäßigen gemeinsamen Events.
Vielfältige Weiterentwicklungs und Wachstumsmöglichkeiten.
Hybrid Work mit flexiblen Remote Tagen nach Absprache.
Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag.
Zuschuss zum ÖPNV Ticket.
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Umfeld.
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienste.
Bis zu 30 Urlaubstage abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit.
Moderner Arbeitsplatz in zentraler Nürnberger Lage.
Freiwillige Team Events und gemeinsame Aktivitäten.
Kostenlose Getränke und regelmäßige kleine Extras.
Ein Arbeitsumfeld, das Struktur bietet.
Bei AV Freistaat Immobilien arbeiten Sie in einem eingespielten Team mit klar geregelten Zuständigkeiten und verlässlichen Abläufen. Kein tägliches Chaos, keine unklaren Erwartungen.
Wir legen Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, offene Kommunikation und einen fairen Umgang miteinander. Langfristige Zusammenarbeit ist uns wichtig.
Unser Büro befindet sich zentral in Nürnberg. Flache Hierarchien und direkte Ansprechpartner sorgen dafür, dass Sie schnell ankommen und Wirkung zeigen können.
Gewachsenes Know-how in der Immobilienverwaltung.
Stabile Basis mit stetigem Wachstum.
Steigend mit der Betriebszugehörigkeit.
Alle Stellen als Festanstellung ausgeschrieben.
Verlässlichkeit
Was wir zusagen, halten wir. Intern wie extern.
Klarheit
Klare Strukturen, klare Kommunikation, klare Aufgaben.
Teamgeist
Gegenseitige Unterstützung statt Einzelkampf.
Wachstum
Persönliche und fachliche Entwicklung sind gewollt.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Ob Fragen zur Verwaltung, Vermietung oder zum Verkauf, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
AV Freistaat Immobilien GmbH
Dr.-Kurt-Schumacher-Str. 19
90402 Nürnberg
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